E-TİCARET MÜŞTERİLERİNE YÖNELİK
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Artstone Panel Sistemleri A.Ş. tarafından işlenmektedir.
Ticaret Unvanı: Artstone Panel Sistemleri A.Ş.
MERSİS No: 0085040249500018
Vergi No: 0850402495
Adres:
Balmumcu Mah. Barbaros Blv. No:24/B
34349 Beşiktaş / İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 282 650 42 78
E-posta: [info@artstonepanel.com](mailto:info@artstonepanel.com)
İnternet Sitesi: [www.artstonepanel.com](http://www.artstonepanel.com)
İşbu Aydınlatma Metni; e-ticaret sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, teklif talebinde bulunan, sepete ürün ekleyen, sipariş oluşturan, ürün veya hizmet satın alan ya da Şirketimizle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak KVKK'nın 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyadı, unvan; gerekli olması hâlinde vergi dairesi ve vergi numarası.
İletişim bilgileri: Adres, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
Müşteri işlem bilgileri: Üyelik, teklif talebi, sepet, sipariş, teslimat, fatura, iade, satış sonrası hizmetler ve müşteri taleplerine ilişkin bilgiler.
Finans bilgileri: Ödeme, tahsilat ve iade işlemlerine ilişkin bilgiler.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi kullanım ve sistem kayıtları.
Talep ve şikâyet bilgileri: Tarafımıza iletilen soru, öneri, talep ve şikâyetlere ilişkin bilgiler.
Pazarlama bilgileri: Ticari elektronik ileti izni verilmesi hâlinde iletişim ve pazarlama tercihlerinize ilişkin bilgiler.
Şirketimiz kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgilerini doğrudan almamakta ve saklamamaktadır. Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
* üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
* teklif taleplerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
* sepet ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi,
* ürün ve hizmetlerin sunulması,
* teslimat ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,
* ödeme, tahsilat, faturalandırma ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
* müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
* e-ticaret sitesinin güvenliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması,
* hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların korunması,
* yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
* gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında;
* bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
* kanunlarda açıkça öngörülmesi,
* Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
* bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
* temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
* gerekli hâllerde açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında vermiş olduğunuz iletişim iznine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
* e-ticaret sitesindeki üyelik, teklif, sepet ve sipariş işlemleri,
* iletişim formları,
* e-posta ve telefon iletişimleri,
* ödeme işlemleri,
* çerezler ve benzeri teknolojiler,
* IP adresi ve sistem kayıtları
aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası kapsamında sunulmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla;
* e-ticaret altyapısı, bilişim, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
* ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla bankalar ve finans kuruluşlarına,
* teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
* muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
* hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari mercilere
aktarılabilmektedir.
E-ticaret altyapısı, veri barındırma ve bilişim hizmetleri kapsamında kullanılan sunucuların yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımları, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilmektedir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili saklama sürelerinin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla KVKK'nın 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
* kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
* eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
* KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
* kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz.
Artstone Panel Sistemleri A.Ş.
Adres:
Velimeşe OSB Mah. 252 Sk. No: 28/1A
59930 Ergene / Tekirdağ / Türkiye
E-posta: info@artstonepanel.com
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.