MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Kuruluşundan bugüne ürün kalitesi ve vizyonundan taviz vermeyen, müşterilerine en kaliteli hizmeti, en avantajlı fiyatlarla sunan ve onların memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için var gücüyle çalışan dekoratif duvar kaplama panelleri sektörünün öncü markası Artstone, sürekli olarak standartlarını koruduğu ürün ve uygulama hizmeti sunarak sadık müşteriler oluşturmaktadır. Bu standardı TUVSÜD–ISO9001 ve ISO10002 Hizmet ve Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemleri ile de destekleyen firmamız her yıl yaptığı Müşteri Memnuniyeti Anketleri’nde %95 civarında başarı elde etmektedir. Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi sürecinde gelişmeye açık alanları tespit etmeyi, verimliliği arttırmayı, analizlerle doğru sonuçlara ulaşmayı ve müşteri beklentileri doğrultusunda süreçlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen Artstone, bu politika doğrultusunda güvenilir ve kaliteli hizmet vermeyi taahhüt etmektedir. Yaptığı projelere zamanında başlayıp zamanında teslim ederek müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamaktadır.